Apesar do que muitas pessoas pensam, é muito comum ter a sua conta de anúncios bloqueada.
Isso ocorre porque, na grande maioria dos casos, o usuário fez algo que infringiu as políticas de publicidade do Facebook. Por conta disso, é essencial ler todas as diretrizes apresentadas pela plataforma de anúncios, para evitar futuros problemas.
Além disso, é necessário ter em mente que o Facebook é uma plataforma focada em pessoas, mas gerenciada por algoritmos. Portanto, essas regras sempre estarão cheias de nuances, o que requer mais atenção.
Nesse texto, para que você não tenha a sua conta de anúncios bloqueada, vamos apresentar algumas práticas que podem te ajudar nesse momento, confira!
Como evitar uma conta de anúncios bloqueada?
Para não ter a sua conta de anúncios bloqueada, é preciso seguir as diretrizes apresentadas pelo Facebook. Algumas delas são:
Evite conteúdo falso ou enganoso
Segundo as próprias políticas de publicidade do Facebook, não é permitido que as empresas e usuários façam promessas inalcançáveis, como: “Perca toda a gordura abdominal em 5 dias”.
Cuidado com as imagens
Evite usar imagens ampliadas de partes do corpo, por exemplo: zoom de um abdômen ou pernas. Além disso, as imagens que sugiram perda de peso em curto prazo ou aumentar o seu lucro em poucos dias, também não devem ser usadas, pois são promessas falsas.
Respeite a privacidade do usuário
Procure nunca insinuar que você conhece ou possui informações que sejam pessoais dos seus usuários e que eles não deram permissão para que você as tivesse.
Não insista em anúncios reprovados
Procure não fazer muitas tentativas de um anúncio que já foi reprovado, pois, se você não o corrigir, as chances de você ser banido se tornam ainda maiores. Busque sempre excluir anúncios que não foram aprovados e evite upar muitas divulgações de uma vez, pois, se todos eles forem reprovados, você poderá ter a conta de anúncios bloqueada.
Não atrase o pagamento
Se você se descuidar e acabar atrasando os pagamentos diversas vezes, isso poderá trazer consequências para o seu negócio, pois a plataforma poderá te banir.
Cadastre todas as informações
Preencha todas as informações solicitadas pelo Facebook (conta de Instagram, conta de anúncios, gerenciador de negócios, etc).
Não se esqueça de registrar que aquela conta irá ser veiculada com o ads em determinados sites, permitindo que o Facebook identifique como anda o comportamento da sua empresa.
Landing Pages
Desde a atualização do IOS 14, o Facebook vem trazendo diversos tipos de ações para garantir as boas práticas na plataforma e uma delas é que o usuário tenha uma boa experiência ao sair dela e visitar o landing page/site.
Por conta disso, contas de anunciantes que não façam com que o usuário tenha uma boa experiência serão bloqueadas.
Nomes e categorias erradas
Quando você cria uma página ou então uma conta no Instagram, é importante ter cuidado. Isso porque o nome anunciado na página influencia nesse quesito, pois se usar palavras consideradas “ruins”, o algoritmo do Facebook entenderá como um motivo para o bloqueio.
Cuidado com as pessoas liberadas para serem administradoras
As pessoas que são administradoras da sua página também podem ser as culpadas de algum bloqueio.
Por exemplo: adicionar um usuário que já trabalhou em outras empresas ou um sócio que também tenha outros negócios e, em algum desses casos, a pessoa ainda estiver veiculada como administrador de uma página que esteja “devendo” para o Facebook, a plataforma poderá bloquear todas as contas que a pessoa tiver acesso.
Atente-se ao algoritmo
O Facebook também faz com que você tenha a sua conta de anúncios bloqueada por algum erro, ao identificar algum tipo de movimentação ou comportamento que ele considera estranho.
O algoritmo acaba entendendo que a sua página está infringindo alguma diretriz da plataforma, mas isso é apenas um engano da parte deles.
Como reverter essa situação?
Se você teve a sua conta de anúncios bloqueada, podemos dizer que, na maioria dos casos, é possível reverter essa situação.
Caso a sua página tenha sido banida por um erro deles, você deve entrar em contato com o suporte e abrir um chamado para que ele reveja a situação. O processo pode levar de 1 semana a 3 meses.
Já em casos mais sérios, é preciso entrar com um recurso através do menu “Visão Geral do status da conta” que está presente no Gerenciador de Anúncios da Meta. Lá você poderá selecionar a conta restrita, clicar em “Solicitar Análise” e seguir as instruções fornecidas.
Seguindo essas dicas, você terá mais chances de recuperar a sua página caso você tenha a sua conta de anúncios bloqueada.
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